9月24日记者从市商务局得悉，到9月23日，四川省家电以旧换新成都市各区（市）县共收到申报33.7万台，已审阅请求率95.6%，已审阅经过31.3万台，已兑付28.1万台，拨付率89.8%。

　　“家电以旧换新电话咋个总是打不通呐”“我请求的家电以旧换新补助为啥还没审阅经过”……今日，记者带着这样一些问题采访了市商务局相关负责人，环绕我们重视的热点问题，进行了答疑解惑。

　　比方，针对近期不少市民反映的，家电以旧换新电话总是占线等问题，成都市商务局已和谐新增了5条专线日起你们能够拨打以下电线。一起，原有咨询电线相同适用。

　　答：补助品类：现在可参加以旧换新的家电种类共有16类，包含冰箱（冰柜）、洗衣机（干衣机）、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具（集成灶）、吸油烟机、投影仪、饮水机、净饮机、净水器、洗碗机、蒸烤箱、消毒柜、空气净化器。其间，热水器含电热水器、燃气热水器、空气能热水器、太阳能热水器、燃气壁挂炉，电脑含台式、笔记本。

　　答：1级及以上能效或水效规范的产品补助规范为产品营销售卖价格的20%，2级能效或水效规范的产品补助规范为产品营销售卖价格的15%，没有规定能效或水效规范的产品补助规范为产品营销售卖价格的15%。

　　答：成都市家电以旧换新已新增“付出环节立减形式”，顾客经过线上及线下购买契合补助规范的家电时就能够享用立减，不需要在渠道申领，大幅度的进步顾客取得感和便利性。

　　当时四川已联合京东、唯品会2个电子商务渠道展开家电以旧换新立减，9月14日，京东上线四川以旧换新活动专场，到9月23日，京东渠道四川省家电以旧换新专场活动累计成交超26万台指定品类家电，拉动家电消费超7亿元。9月21日，唯品会上线活动专场，顾客在线上购买契合补助规范的家电时就能够享用立减。

　　9月23日，家电换新补助上线苏宁易购APP，以旧换新或直接购新家电均可享补助。

　　记者了解到，9月21日成都已展开线下立减作业，详情请重视（链接）。到 2024年09月22日 ，成都市家电以旧换新活动核券总量 2700余张，核销金额近300万元,买卖金额超1600万元,撬动倍率超5倍。